用户服务协议简称用户协议。本站的《用户服务协议》《用户协议》《购买须知》《使用本平台前必读》《用户隐私政策》同义，是同一个文件。

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本站特别提醒您：您在向本站提交您的个人信息以及使用本站之前，请您务必仔细阅读并透彻理解《购买须知》（又称《使用本平台前必读》），这个《购买须知》等同《用户服务协议》和《用户隐私政策》（以下合称为“本协议”）。您可以选择不使用本站，但如果您使用本站，您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可以及视为您已与今观公司达成具有法律约束力的协议。如果您不接受本协议，那么请您勿访问或者使用本站。

第一部分、知识产权声明

1.本站的软件程序及云服务器属于华为知识产权，本站使用的其他平台（如在线支付、视频点播、在线直播）属于运营方的知识产权。

2.本站全线商品（培训课程产品、知识内容产品和管理咨询服务等）均由今观公司创始人自主开发和原创，均受版权保护，均属于今观公司创始人的知识产权；本站上的其它内容创作均受版权保护，今观公司拥有其版权，各分频道权利声明有特殊规定的，从其规定。前述两项内容合称为“本站内创作”。

3.任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本站内创作必须符合以下条件：
       *所有的资料和图像均以获得信息为目的；
       *所有的资料和图像均不得用于商业目的；
       *所有的资料、图像及其任何部分都必须包括此版权声明。

4.对于本站内创作，未获得今观公司或本站书面许可，任何人不得擅自进行任何（包括但不限于：以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载）使用，或通过非常规方式（如恶意干预本站数据）影响本站的正常服务，任何人不得擅自以软件程序自动获得本站数据。否则，本站将依法追究法律责任。

5.根据本站内创作而形成的所有出版物（包括但不限于书籍、音频、视频、图像、文本）也均受版权保护，其知识产权所有者、使用和保护等遵照以上第2条、第3条和第4条执行。

第二部分、申请注册与申请注销声明

6.个人必须年满18周岁并在线上传合法有效的身份证，方可创建本站会员账户（本协议视“账户”和“账号”同义）并获得使用资格。若您未满18周岁，创建本站会员账户则被拒绝并删除所有信息。

7.组织必须在线上传合法有效的营业执照和/或身份证明，方可创建本站会员账户并获得使用资格，否则，拒绝用户创建本站会员账户并删除其所有信息。

8.为了满足国家法律法规及监管机构规定，本站需要您配合进行实名认证及年审，您需要完成在线资料提交并对其真实性、准确性和合法性负责。

9.国家要求的实名认证信息（包括身份证、银行卡信息）可能会加密提供给相关机构进行认证核对以确保安全，以保障本站方、您或其他本站客户的权利，防止欺诈等违法活动并减少信用风险。

10.您可以随时登录本站账户“会员中心”-“账户设置”-“申请注销”申请注销账户及终止本协议。一旦您注销本站账户，将永久删除并无法使用本站全线用户产品和服务，因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益，本站会结合用对本站各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求，审核通过后，注销您的账户并删除所有信息。

11.用户到期未申请实名认证年审或年审未通过，用户的账户会在6个月内永久删除。

12.您的账户注销后，您并不会被免除支付在终止日期之前（含）仍应当支付的任何费用的义务，且本站方对于您账户注销后造成的后果不承担任何责任。

第三部分、申请发票及退款政策声明

13.本站全线商品（包括产品和服务）均为知识资源作品及其售前、售中、售后服务提供，一经购买成功，概不退款，请您理解。

14.本站全线商品（即知识内容服务）的销售价格（即服务费用）均为不含税价格，不支持开发票。若用户付款后，需要申请开发票，请联系客服协商具体事宜（包括但不限于用户完成税费支付和提交发票信息）；本站将根据用户提交的发票信息向用户开具等额合法有效发票，用户应保证其提交的发票信息真实、准确及有效，否则因此导致的损失由用户自行承担。

第四部分、免责声明

15.本站使用华为云的云速建站产品（该产品自带华为云服务器）并由华为云进行云端部署以及提供云计算、云服务器管理、技术保障与安全服务，鉴于此，本站根据您键入的关键字自动生成到第三方网页的链接，除本站注明之服务条款外，其他一切因使用本站而可能遭致的意外、疏忽、侵权及其造成的损失（包括因下载被搜索链接到的第三方网站内容而感染电脑病毒），本站方对其概不负责，亦不承担任何法律责任。

16.任何通过使用本站而搜索链接到的第三方网页均系他人制作或提供，您可能从该第三方网页上获得资讯及享用服务，本站方对其合法性概不负责，亦不承担任何法律责任。

17.本站仅供您本人使用，不得提供给任何第三方使用。您同意，对未经授权使用本站导致的任何损失，本站方不承担任何责任。

18.本站在使用过程中可能会因不可控制的原因在未知时段内中断、延迟或受到干扰。您同意，对前述中断、延迟、干扰或类似故障导致的或与之相关的任何申索，本站方不承担任何责任。

19.在适用法律法规允许的最大范围内，对于您或其他任何人因下列原因无法访问或使用本站导致的任何损害，本站方不承担任何责任：

(a) 华为云对本站软硬件进行维护或升级导致本站中止或终止；

(b) 非本站拥有或控制的系统或网络通讯延迟或出现故障；

(c) 因台风、地震、停电、洪水、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的服务中断；

(d) 由于虚拟数字商品和增值服务提供商或者运营方停止运营而导致的服务停止；

(e) 由于网络状况、通讯线路、第三方网站和/或应用（包括但不限于支付渠道、微信、小程序、视频点播、直播）故障导致到本站不能正常运行、导致您不能正常使用本站；

(f) 由于黑客攻击或者类似的安全影响导致错误或者中断；

(g) 超越本站合理控制的其他原因。

20.您应该对使用本站的结果自行承担风险。本站按照“现状”和“现有”提供，且不做任何形式的承诺、保证或担保。在适用的法律法规允许的最大范围内，本站方未就以下方面承认任何明示或默示的保证、条件或其他协定，也未就此做出任何担保、承诺、声明或保证：

(a) 根据本站或经本站获得的任何内容的完整性、准确性、合法性、可靠性或及时性；

(b) 本站或承载本站的服务器是否存在缺陷、错误、病毒、漏洞或其他有害元素；

(c) 本站运营或者功能方面的缺陷是否会得到修正；

(d) 与本站特定功能相关的保证，或者，您在使用或访问本站时获得的任何信息是否可靠、优质或准确；

(e) 本站是否安全无误；

(f) 本站是否可靠、优质、准确、可用或能够满足您的需求、能够产生特定的结果或实现特定的结果或成果。因全部或部分依赖、使用或诠释本服务，或因您（或其他任何人）访问和/或使用通过本站获得的信息而造成的任何损失或损害，本站方不承担任何责任。

21.国家部分适用法律法规若不允许合同中排除或者限制某些保证、担保或责任。若这些法律法规适用于您，则前述排除或限制条款的全部或部分可能不适用于您。本协议中的任何内容均不影响您作为消费者应该享有的法定权利，不影响您无法通过合约同意变更或放弃的权利。

22.本站尊重并保护所有使用本站用户的个人隐私权，用户注册的用户名、电子邮件地址等个人资料，非经用户亲自许可或根据相关法律、法规的强制性规定，本站不会主动地泄露给第三方。本站提醒您：您在使用本站搜索功能输入的关键字将不被认为是您的个人隐私资料。

23.任何组织或者个人认为通过本站搜索链接到的第三方网页内容可能涉嫌侵犯其信息网络传播权，应该及时向本站提出书面权利通知，并提供其身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。本站在收到上述法律文件后，将会依法尽快断开相关链接内容。

第五部分、隐私政策声明

本站深知个人信息和隐私（以下合称为“个人信息”或“您的内容”）对您的重要性，并充分尊重您的个人信息，也非常重视您的个人信息安全与保护，本站将会按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

您的个人信息是指由您和/或您的最终用户以任何格式在本站上传输、存储或处理的所有信息（包括个人信息）、软件、设备、文本、图像、视频、音频、照片、第三方应用程序、信息、材料。本站的材料、数据和信息不属于您的内容。

24.如何保护您的个人信息

在软件及网络的技术层面和安全层面，由本站采购和/或使用的IT服务提供商（如华为云、抖音、微信、支付宝、百度等）保护您的个人信息和隐私。为了向您提供最佳服务，本站可能会将您的个人信息转移到本站的IT服务提供商，这些IT服务提供商向本站提供本站的后台应用程序、服务器、直播等特定活动实施。这些IT服务提供商受合同协议约束，以确保您的个人信息私有和安全。

在用户使用本站层面和本站运营数据管理层面，本站完全遵守《互联网个人信息安全保护指南》(http://www.beian.gov.cn/portal/downloadcenter?token=245f8599-280f-4233-aa4a-8d7322175c3b)以及GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》(http://std.samr.gov.cn/gb/search/gbDetailed?id=A0280129495AEBB4E05397BE0A0AB6FE）等国家法律法规及监管机构规定，保护您的个人信息和隐私。

本站会采取以下适当措施尽力保护您的个人信息：

a)本站采取合理可行的措施，确保个人信息收集的最小化，不会收集与处理目无关的个人信息；

b)本站会督促华为云使用加密技术确保信息传输和存储的机密性，并督促华为云使用受信赖的保护机制防止存储信息的服务器遭到恶意攻击；

c)本站会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；并且依照业务需要和人员层级，控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级权限管理；

d)本站会甄选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中；

e)本站会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强工作人员和用户对于保护个人信息重要性的认识。

尽管本站会尽力保护您的个人信息，但是请您注意：任何安全措施都无法做到无懈可击，也没有任何产品与服务、网站、信息传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。所以您也有责任采取适当的安全保护措施，例如：增强个人信息安全保护意识；妥善保管您的登录信息，包括账号ID和密码等；如果您发现其他人未经您的许可使用您的账号ID使用本站，请立即通知本站；您有权要求本站暂停对您的账户未经授权的使用行为；如果您认为本站的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的个人信息保护机构或其他官员进行投诉或举报。

总之，为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，本站采取了多项管控措施，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。本站也为安全事件建立了应急响应机制，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门处理等。

25.如何收集您的个人信息

个人信息是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。本站在您与本站的互动过程中出于不同的目的收集您的个人信息，例如向您提供服务以及实现服务的最佳运营状态。您与本站的互动可能包括：在本站注册账户、订购服务、向本站完成付款、在面临（技术）问题时联系本站、浏览本站以及设置、或变更您的账户设置。

基于您对服务的使用，本站收集如下个人信息：

a)在注册用户账户时，向本站提交的个人信息。例如用户名、手机号码和邮箱地址等。例如，在可适用的法律要求下，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

b)当您联系本站、使用服务、或请求本站支持或帮助时提供的个人信息。例如联络信息（账号标识如账号名称及账号ID、电子邮箱、地址、手机号码），商业信息（公司名称、行业、职位），认证方式（用于实名认证或备案认证的面部信息、护照或其他身份信息），支付信息（银行卡号或账户、发票信息、税务信息），服务和技术支持（如您在联系本站取得相应支持时留下的咨询记录、通话录音等）以及您的签名等。您的身份信息（地址、邮政编码、姓名、护照及签名）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以及支付信息（银行卡号或账户、发票信息、税务信息和签名）属于敏感个人信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求、用以核验您的用户身份以及用于向您提供咨询或技术支持、账单、商品寄送、比赛和活动报名等必要的支持。

c)当您访问和使用服务时，本站获取并自动记录的个人信息。例如您的历史浏览记录、访问日期和时间、浏览器信息（包括但不限于字体和类型）、网站上的活动、软硬件功能以及网络链接信息（包括但不限于IP地址、端口、网络协议）。

d)本站从业务合作伙伴（以下简称“合作伙伴”）或其他第三方合法获得的个人信息。在适用的法律法规允许的范围内，本站可能会从公开和商业渠道获取您的个人信息。

许多服务需要个人信息方能运营。如果您选择不提供必需的信息，则无法使用该服务。例如，如果您未通过提交您的个人信息在本站上注册账户，则无法购买服务。在其他情况下，如果提供个人信息是可选的，并且您选择不提交您的个人信息，您可能无法使用服务的特定功能，例如个性化，但这不会影响您使用服务的其他功能。

26.如何处理您的个人信息

本站处理您的个人信息用于如下目的：

a)创建您的账户。

b)履行本站与您的合同项下义务，比如为实现您的交易或服务请求，包括订单；请求变更或提供您请求的信息（比如有关服务的材料，以及白皮书）；交付、激活或验证服务；提供技术支持。例如，为了增强服务的安全性，可能需要您提供主机IP地址。

c)与您联系、以及向您发送有关服务提供的通知。

d)向您推荐您可能感兴趣的服务的信息、邀请您参与本站活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查、或向您发送营销信息。

e)本站会通过自动化或半自动化的流程追踪、分析各类数据，包括您的个人信息，在此基础上为您提供个性化用户体验，推荐个性化内容。

f)开展内部审计及数据分析和研究，以改善本站的服务。

g)分析业务运营效率并衡量市场份额。

h)在您选择向本站发送错误详情的情况下排查错误。

i)保护服务和用户的安全，执行与改善本站的防损和反欺诈计划。

j)遵从和执行适用的法律要求或相关的行业标准。

就以下情形，本站可能向第三方披露个人信息：

1)根据适用法律法规，披露是必须的。

2)披露对于保护本站、本站用户和/或公众的权利或财产是必要的。例如，当本站认为披露对于防止或保护网络威胁、欺诈、人身伤害或财务损失是必要的或适当的，或当它与涉嫌或实际非法活动的调查有关的。

就本站向第三方披露您的个人信息的信息细节，请见下述“本站如何共享您的个人信息”。

本站仅在适用法律法规允许的范围内并根据本声明披露您的个人信息。

27.如何使用Cookie及类似技术

为确保网站正常运转，本站有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie，以用于运营目的，例如帮助本站了解您如何使用本站，以便本站进行改进。本站的分析提供商会匿名收集信息，并允许本站查看趋势而无需识别单个用户。本站收集的任何信息均不得用于识别您的个人身份或用于广告或其他商业目的。不过，您可以选择更改浏览器设置以拒绝或删除任何cookie。本站使用对本站的服务运营或为您提供更好的体验（例如通过记住学习偏好）必不可少的cookie，包括但不限于以下cookie：

a)用户输入cookie（会话ID），例如第一方cookie，用于在填写在线表格，购物车等时跟踪您的输入；

b)身份验证cookie，用于在会话期间登录后识别您的身份；

c)以用户为中心的安全cookie，用于在有限的持续时间内检测身份验证滥用；

d)多媒体内容播放器cookie，用于在会话期间存储技术数据以播放视频或音频内容；

e)会话期间的负载平衡cookie；

f)在会话期间（或稍长一些）的用户界面定制cookie，例如语言首选项；

g)匿名的第一方Cookie，用于报告用户与本站网站的互动情况。

除了使用Cookie之外，本站还包含指向其他网站的链接。如果用户使用提供的链接访问其他网站，则这些网站的运营商可能会从用户那里收集信息，这些信息将由他们根据自己的隐私权政策使用。本站对其他站点的隐私惯例不承担任何责任。本站鼓励用户熟悉所访问的任何其他网站的隐私政策。

28.如何共享您的个人信息

共享是指本站向第三方提供个人信息，且本站和第三方分别对个人信息进行独立处理的过程。除非您的同意，本站不会向第三方共享您的个人信息，但以下情况或本声明规定的情形除外：

a)在获取明确同意情况下的共享。获得您的明确同意后，本站会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；

b)为合规、防止欺诈和安全目的共享。本站可能为上述提及的合规、防止欺诈和安全目的共享您的个人信息。

c)本站可能会将您的个人信息向本站的关联公司和/或关联IT工具（例如小程序、钉钉、微信公众号）披露，以供它们为您提供交易支持、服务支持或安全支持。本站仅会出于特定、明确且合法的目的在本站的关联公司和/或关联IT工具内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必需的信息；

d)共享给业务合作伙伴。本站可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但本站仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必需的个人信息。本站的合作伙伴包括：

分销商，供应商，平台及社交媒体：某些产品或服务由第三方直接向您提供，本站须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如，您在本站购买其他课程开发者的课程时，本站须与开发者共享您的信息，交易才能完成。如果您通过激活或关联使得本站提供的服务或产品与第三方平台或社交媒体相关联（例如通过第三方网站直接登录、虚拟登录或关联登录），本站可能会根据您就此的授权将您的个人信息进行披露。本站不控制第三方对您个人信息的使用。

服务供应商或专业服务提供商：本站可能会将您的个人信息共享给按照本站指示进行服务或产品提供或支持本站网站运营的第三方，包括为本站供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、托管、支付服务、客户支持、市场推广和分析、信息处理服务的第三方等。本站共享这些信息的目的仅限于本声明披露或在您允许的范围内进行，比如本站必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货；或者本站需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。本站可能因获取专业服务，如审计、保险、金融或法律之目的，向相关专业人士共享您的个人信息。

在本站根据上述内容向关联公司或合作伙伴共享信息时，本站将通过合同等方式规定其责任和义务，并要求他们采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。

29.将保留多久您的个人信息

本站将会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或您的要求需要延长保留期。保留期可能基于处理的目的以及相关服务而不同。

只要您的账户是为本站向您提供服务，或履行本站本协议项下有关服务的义务，或行使本站本协议项下有关服务的权利的必要，本站都将保留您的账户信息。一般而言，本站会自您使用本站时获取您的个人信息之日起至您取消授权或注销账户后根据可适用法律的要求或服务协议的约定，在留存期限内存储或保留您的个人信息。在您的个人信息超出保留期限后，且没有法律要求本站继续处理您的特定个人信息的情况下，本站将会根据可适用法律的要求对您的个人信息进行删除，或进行匿名化处理。

30.如何访问或控制您的个人信息

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。本站会尽力维护您的个人信息的准确和完整，并基于您向本站提供的信息及时对您的个人信息进行更新。

您可以很方便的以如下方式修改本站持有的关于您的个人信息：

a)账户信息：如果您要添加或更新与您的账户相关的个人信息，请您访问本站并登录您的账户，在会员中心中处理。

b)Cookie：关于Cookie的管理，请参阅本协议第27条有关Cookie政策声明。

c)消息：请您访问本站并登录您的账户，在会员中心查看和处理未读信息。

根据适用的法律法规，就您的个人信息，您可能享有如下权利：

a)访问本站持有的您的个人信息并获得副本的权利; 

b)要求本站更新或更正您的个人信息的权利;

c)要求本站删除您的个人信息的权利；

d)反对本站对您的个人信息进行处理的权利；

e)限制本站对您的个人信息进行处理的权利；以及

f)向有权的个人信息保护部门提起投诉、举报的权利。

请注意该等权利不是绝对的，且可能根据适用的法律受到限制。如果您需要本站协助行使上述请求或权利，请通过本站公布的方式联系本站。

除非适用的法律法规另有要求，本站会在一个月内响应您的请求。根据您请求的复杂度，本站可能另行延迟两个月。如果发生该情况，本站会在收到请求的一个月内向您告知延迟及其原因。请注意在某些情况下，您的请求将被驳回，比如本站无法验证您的身份，或您提出的要求超出适用的法律下赋予您的权利。本站将书面告知您提出的请求被驳回以及被驳回的原因。

您可以改变您授权本站继续收集个人信息的范围或撤回您的授权，但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理行为。在本站账户相关业务中，您也可以通过注销账户的方式，撤回本站通过本站账户相关业务继续收集您个人信息的全部授权。您也可以通过本站公布的方式联系本站以寻求帮助。

您注销账户后，本站将停止为您提供产品与服务，除法律法规另有规定外，本站将删除您的个人信息。销户后账户将不能恢复，若您想再次享受相关的产品与服务，您需要重新注册账户。

30.如何处理未成年人的个人信息

本站的服务仅面向成年人，未成年人不得创建其用户账户。

31.您的个人信息如何跨境转移

本站通过华为云的云速建站产品（该产品自带了华为云服务器）为您提供产品与服务，本站将要求华为云将您的个人信息存储于中国大陆境内的服务器，不得向中国大陆境外地区/国家进行转移。

32.如何更新本声明

本站可能会根据本站的服务或个人信息处理的变化不时更新或修改本声明。如果本站更新本声明，本站会将最新版隐私声明发布在本站上，并自发布时立即生效。建议您定期查看本声明以了解任何更改。如果本站对本声明做出任何重大更改（收集的个人信息范围和使用目的变更），本站将通过适当渠道通知您，并获取您的同意。

第六条、联系方式声明

33.如何联系本站

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本站网页公示的联系方式与本站联系。

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